Cobranza masiva de cartera vencida de 5 años
Una distribuidora con 8.000 expedientes de cobranza acumulados durante 5 años, sin gestión sistemática. ALC industrializó el proceso y recuperó el 71% en 11 meses.
Lo que enfrentaba el cliente
La distribuidora acumuló 8.000 expedientes durante 5 años, gestionados de manera fragmentada, muchos prescritos sin notarse.
La gerencia decidió externalizar la cobranza completa. Buscaron a ALC por industrialización real.
Cómo lo abordamos
Felipe Ríos lideró el encargo. Primera fase: triage de mérito ejecutivo y prescripción de los 8.000 expedientes.
De los 8.000, 5.400 eran ejecutables. Protocolo único, lotes mensuales de 500, reportería automática.
Once meses después: 71% de recuperación efectiva.
Hitos del caso
Triage
Descarte de 2.600 expedientes inviables.
Setup
Protocolo único y lotes de 500.
Ejecución
Lotes mensuales con reportería.
Cierre
71% recuperación efectiva.
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